Hotel Concierge - Ο άνθρωπος των VIP επισκεπτών

02/03/2024

Το σεμινάριο καλύπτει σε μεγάλο βαθμό, σχετικά με τη διάρκειά του, τις απαιτούμενες ανάγκες και γνώσεις αναφορικά με το Concierge. Όντας εργαζόμενη στον τομέα του τουρισμού, διαπιστώνω ολοένα και περισσότερο τη σημασία που έχει για τη λειτουργία μιας τουριστικής μονάδας η ύπαρξη ενός καλά καταρτισμένου τμήματος Concierge. Μέσα από τις διδακτικές ενότητες έλαβα σημαντικές πληροφορίες και γνώσεις σχετικά με αυτή τη θέση, αντιλήφθηκα το πόσο σημαντικό είναι για την εξυπηρέτηση των πελατών ώστε να προσδώσει μεγαλύτερη αξία στις παροχές ή στις ανάγκες των πελατών ενός ξενοδοχείου ή μια τουριστικής μονάδας.

ΚΑΤΕΡΙΝΑ ΝΤΟΚΟΥ

Βαθμολογία:

21/02/2024

Μέσω του σεμιναρίου έμαθα καινούργια πράγματα για την λειτουργία του τμήματος. Ο καθηγητής τόσο στα βίντεο όσο και στα κείμενα έδινε αρκετά παραδείγματα για την σωστή και εύστοχη επικοινωνία με τους πελάτες.

Παρασκευή Καβάζη

Βαθμολογία:

18/12/2023

Πίστευα από την αρχή ότι το σεμινάριο αυτό απευθύνεται σε ανθρώπους που έχουν υψηλά στανταρντς στη τουριστική βιομηχανία. Παρακολουθώντας το αντιλήφθηκα ότι ο concierge, o "θυρωρός", ο επιμελητής της φιλοξενίας, πρέπει να συγκεντρώνει πολλές δεξιότητες για να υπηρετήσει σωστά το ρόλο του: να ευχαριστήσει τον πελάτη, τον VIP επισκέπτη, και να τον ξαναδεί στο μέλλον. Ο κος Δήμου, με απλά παραδείγματα, με γλώσσα καθημερινή καταγράφει μια προς μια αυτές τις δεξιότητες. Ηταν ένα πολύ σημαντικό και ιδιαίτερο σεμινάριο.

CHARIKLEIA TSALIOU

Βαθμολογία:

22/03/2023

Βρήκα το συγκεκριμένο σεμινάριο ιδιαίτερα ενδιαφέρον και επιμορφωτικό! Ειδικά για άτομα που δεν έχουν φοιτήσει σε τουριστικές σχολές ή δεν έχουν μεγάλη εμπειρία στον κλάδο της φιλοξενίας, το σεμινάριο δίνει την δυνατότητα να λάβει κανείς βασικές γνώσεις, και παραπάνω, σχετικά με το πόστο του hotel concierge.

Αντωνία Ζήση

Βαθμολογία:

20/03/2023

Ήταν πολύ εποικοδομητικό και περιεκτικό σε πληροφορίες σεμινάριο. Ο εισηγητής, κύριος Μήτρου ήταν σαφέστατος και πολύ αναλυτικός σε όσα είπε. Ευχαριστώ πολύ!

Δήμητρα Μούγιου

Βαθμολογία:

22/02/2023

Αρκετά καλό σεμινάριο, εκπαιδευτικό που σίγουρα θα βοηθήσει πολλούς να γίνουν καλύτεροι στη δουλειά τους!

Εμμανουήλ Νικηταράς

Βαθμολογία:

10/01/2023

Ενδιαφέρον σεμινάριο ως προς την προσέγγιση του Concierge, σίγουρα διευρύνει τις γνώσεις κάποιου πάνω στο κομμάτι της φιλοξενίας!

Κωνσταντίνος Τζιμέρογλου

Βαθμολογία:

03/01/2023

Αξιόλογο, κατατοπιστικό με χρήσιμες πληροφορίες που θα με βοηθήσουν στην μετέπειτα επαγγελματική μου πορεία!

Αναστασία Δεληγιάννη

Βαθμολογία:

22/12/2022

Είναι πολύ κατανοητό και επεξηγηματικό σεμινάριο ακόμη και για εκείνους που δεν έχουν βασικές γνώσεις! Έχει ικανοποιητικό υλικό και εξηγεί όλα τα καθήκοντα που θα αναλάβει ένας μελλοντικός Concierge και όλα όσα μπορεί να συναντήσει!

Ειρήνη Δρακωνάκη

Βαθμολογία:

03/12/2022

Είναι ένα εξαιρετικό σεμινάριο, εμπλουτισμένο και αναπτυγμένο έτσι που σου παρέχει πολλές σημαντικές πληροφορίες για τον τομέα! Όλα ήταν απλά τέλεια και πολύ λεπτομερώς γραμμένα! Τα βίντεο εξαιρετικά! Το σεμινάριο με βοήθησε αρκετά!

Βασίλειος Κάσπαρης

Βαθμολογία:

27/11/2022

Ήταν ένα σεμινάριο που έφερε εις πέρας τις προσδοκίες της εισαγωγής, παρέχοντας ένα πλήρη αξιόλογο και κατανοητό υλικό!

Αθηνά Ράλλη

Βαθμολογία:

19/06/2022

Το σεμινάριο ήταν βοηθητικό, κατατοπιστικό, λεπτομερές και με ξεκάθαρες θεματικές ενότητες! Πολύ καλές ιστορικές αναδρομές, ορισμοί, παραδείγματα, αναφορές. Πιστεύω ότι η παρακολούθηση του σεμιναρίου κατατοπίζει και εξοπλίζει πλήρως σε γνώσεις ακόμη και νέους επαγγελματίες χωρίς πείρα!

Κλαούντια Ρίγκος

Βαθμολογία:

25/03/2022

Ήταν ένα πολύ περιεκτικό σεμινάριο που κάλυψε διεξοδικά όλες τις πτυχές του επαγγέλματος, και ήταν πολύ κατατοπιστικό ως προς το job description της συγκεκριμένης ειδικότητας. Ως νέος επαγγελματίας στο χώρο που τώρα ανακαλύπτω, νομίζω ότι όλα τα θέματα, καλύφθηκαν επαρκώς.

Νικόλαος Διακάκης

Βαθμολογία:

12/01/2022

Ήταν ένα τρομερά λεπτομερές σεμινάριο που εξηγεί στον συμμετέχοντα όλα τα καθήκοντα του και όλα όσα μπορεί να συναντήσει.

Χρυσή Νείρου

Βαθμολογία:

11/01/2022

Πολύ εμπεριστατωμένες διαλέξεις και κείμενα που είναι προσαρμοσμένα σε δεδομένα σημερινά και όχι ξεπερασμένα.

Αθανασία Κεχαγιά

Βαθμολογία:

11/01/2022

Παρά πολύ καλό σεμινάριο, μαθαίνει κάποιος πολλά καινούργια πράγματα και ας είναι στον κλάδο χρόνια. Συγχαρητήρια.

Ζώης Κουρής

Βαθμολογία:

10/01/2022

Ωραία δομή και περιεχόμενα, ευκολονόητος τρόπος παρουσίασης της πληροφορίας.

Πέτρος Χαραλαμπίδης

Βαθμολογία:

26/12/2021

Πολύ καλό σεμινάριο στο ξεχωριστής φύσεως. Άριστα θέματα σεμιναρίου. Εξαιρετική παρουσίαση θεμάτων.

Δημήτριος - Λουκάς Γρύλλης

Βαθμολογία:

26/12/2021

Το σεμινάριο αποτελεί μία πολύ καλή πρώτη προσέγγιση για το επάγγελμα του concierge. Παρείχε χρήσιμες πληροφορίες και tips για περαιτέρω έρευνα κι γνώση. Η πολυετής εμπειρία και η γνώση του εισηγητή, αποτελούν από μόνα τους κίνητρο για να το παρακολουθήσει κάποιος.

Μαριανθη Γιαμουριδου

Βαθμολογία:

21/12/2021

Πραγματικά ενδιαφέρον σεμινάριο με έμφαση στην πελατοκεντρική προσέγγιση στον ξενοδοχειακό κλάδο. Καλύπτει σε μεγάλο βαθμό τη λειτουργία του τμήματος concierge.

Sofia Kakkou

Βαθμολογία:

25/11/2021

Ένα εμπεριστατωμένο και περιεκτικό σεμινάριο με ωραία χρήση του λόγου και εξαιρετικό οπτικοακουστικό υλικό όπου αναλύει όλα τα σκέλη με εξαιρετική μεθοδικότητα.

Βασιλική Πίντζα

Βαθμολογία:

18/11/2021

Αναμφίβολα το σεμινάριο ήταν και θα είναι μια δυνατή βάση για την μετέπειτα πορεία μας. Ολη η ομάδα του Skillbox με την επαγγελματική της και ανθρώπινη προσέγγιση απέναντί μας δημιουργεί την αρχή της εξέλιξης μας. Ο εισηγητής μας Κ. Νίκος Μητρου αποτελεί ένα πρότυπο για εμένα προσωπικά και θα σηματοδοτεί πάντα την πορεία μου στον όμορφο και απαιτητικό - αληθινό κόσμο του VIP CONCIERGE. ΣΑΣ ΕΥΧΑΡΙΣΤΏ όλους θερμά. Φραγκίσκος Βούλγαρης.

Φραγκίσκος Βούλγαρης

Βαθμολογία:

15/11/2021

Πολύ ενδιαφέρον , σίγουρα θα το προτείνω σε ανθρώπους που ασχολούνται ή θέλουν ν' ασχοληθούν με το τμήμα Concierge.

Παναγιώτης Μπουρδέκας

Βαθμολογία: