Ο απόλυτος οδηγός για να γίνετε Airbnb host /hostess

Ο απόλυτος οδηγός για να γίνετε Airbnb host. Βρείτε τις συμβουλές για να ξεκινήσετε δυναμικά στον χώρο της φιλοξενίας.

Η Airbnb είναι πλέον μία από τις μεγαλύτερες πλατφόρμες βραχυχρόνιας μίσθωσης παγκοσμίως. Σήμερα περισσότερες από 5 εκατομμύρια Airbnb hosts έχουν καταχωρήσει τα ακίνητά τους στην πλατφόρμα, ενώ το 2024 πραγματοποιήθηκαν πάνω από 491 εκατομμύρια διανυκτερεύσεις παγκοσμίως. Οι Έλληνες οικοδεσπότες επωφελούνται επίσης από αυτή την τάση. Σύμφωνα με πρόσφατη μελέτη, οι βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Ελλάδα συνεισέφεραν 3,25 δισ. € το 2023 και στήριξαν πάνω από 100.000 θέσεις εργασίας. Παρόλο που μόνο το 0,4% των κατοικιών της χώρας χρησιμοποιείται για βραχυχρόνιες μισθώσεις, η Airbnb έχει εξελιχθεί σε σημαντική οικονομική δύναμη. Με λίγα λόγια, αν σκέφτεστε να γίνετε Airbnb host, βρίσκεστε σε σωστό χρόνο. Η ζήτηση συνεχίζει να αυξάνεται, τα ταξίδια επανέρχονται δυναμικά και χιλιάδες οικογένειες στην Ελλάδα ενισχύουν το εισόδημά τους μέσω αυτής της πλατφόρμας. Σε αυτόν τον οδηγό θα βρείτε τα βήματα, τα στατιστικά και τις πρακτικές συμβουλές για να ξεκινήσετε ως επιτυχημένος οικοδεσπότης Airbnb.

Πριν ξεκινήσετε να αναπτύσσετε τη δραστηριότητά σας ως Airbnb host, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι ακριβώς ακολουθεί. Στις επόμενες ενότητες θα μοιραστούμε τα πρακτικά βήματα, τις επαγγελματικές συμβουλές και τα ενημερωμένα στατιστικά στοιχεία που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε με σιγουριά και να ξεχωρίσετε στην αγορά των βραχυχρόνιων μισθώσεων. Θα μάθετε ποια προετοιμασία απαιτείται πριν καταχωρίσετε το ακίνητό σας, πώς να προσελκύσετε ταξιδιώτες από όλο τον κόσμο, με ποιους τρόπους μπορείτε να αναβαθμίσετε την εμπειρία φιλοξενίας και ποια εργαλεία σας βοηθούν να διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τις κρατήσεις σας. Επιπλέον, θα δείτε πώς η πλατφόρμα Airbnb Experiences μπορεί να μετατρέψει τη φιλοξενία σας σε μια δημιουργική και προσοδοφόρα δραστηριότητα, επιτρέποντάς σας να προσφέρετε μοναδικές εμπειρίες πέρα από το κατάλυμα. Είτε έχετε ήδη ένα ακίνητο είτε απλώς μια ιδέα που θέλετε να εξελίξετε, αυτός ο οδηγός θα σας καθοδηγήσει βήμα προς βήμα ώστε να γίνετε ένας επιτυχημένος οικοδεσπότης στην πιο δυναμική πλατφόρμα τουρισμού παγκοσμίως.

Γιατί να γίνετε Airbnb host /hostess

Οι λόγοι για να γίνετε Airbnb host είναι πολλοί και ελκυστικοί. Πρώτον, έχετε τη δυνατότητα να κερδίζετε συμπληρωματικό εισόδημα από τον χώρο που διαθέτετε. Παγκοσμίως ο μέσος Airbnb οικοδεσπότης κερδίζει περίπου $9.600 ετησίως (και οι πιο πρόσφατες εκτιμήσεις στις ΗΠΑ μιλούν για $14.000 κατά μέσο όρο). Στην Ελλάδα, η συντριπτική πλειοψηφία των οικοδεσποτών (98%) διαχειρίζεται ένα ή δύο ακίνητα με μέσο μηνιαίο εισόδημα περίπου 628 € ανά κατοικία. Ακόμα κι αν έχετε μόνο ένα ελεύθερο δωμάτιο ή ένα μικρό διαμέρισμα, μπορείτε να αποκομίσετε σημαντικό όφελος. Επιπλέον, η Airbnb σας συνδέει με ένα τεράστιο δίκτυο ταξιδιωτών από όλο τον κόσμο. Περισσότεροι από 200 εκατομμύρια χρήστες έχουν κάνει κρατήσεις μέσω Airbnb, δείχνοντας ότι η αγορά είναι τεράστια και συνεχώς ανοδική. Τέλος, η ευελιξία που παρέχει το Airbnb είναι μεγάλη, μιας και εσείς αποφασίζετε πότε θα φιλοξενείτε και σε ποιες τιμές, ενώ έχετε το περιθώριο να ακυρώσετε ή να αλλάξετε τις διαθέσιμες ημερομηνίες όποτε θέλετε.

Τι χρειάζεται για να ξεκινήσετε

Για να γίνετε Airbnb host, χρειάζεστε αρχικά έναν χώρο (διαμέρισμα, σπίτι ή ακόμα και ένα δωμάτιο) που μπορείτε να διαθέσετε. Δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας ξενοδόχος ή να έχετε άδεια από την αρχή· είναι εφικτό να ξεκινήσετε είτε ως ιδιοκτήτης του ακινήτου είτε ως συν-οικοδεσπότης (co-host). Τα βασικά βήματα είναι:

1. Δημιουργία λογαριασμού στην Airbnb: Κάνετε εγγραφή στην πλατφόρμα Airbnb και δημιουργήστε ένα προφίλ οικοδεσπότη. Συμπληρώστε τα στοιχεία σας με ειλικρίνεια, καθώς χτίζουν εμπιστοσύνη στους ταξιδιώτες.
2. Καταχώριση ακινήτου: Καταχωρείτε το ακίνητό σας δημιουργώντας μία νέα καταχώρηση. Επιλέξτε κατηγορία (π.χ. ιδιωτικό δωμάτιο ή εξολοκλήρου διαμέρισμα), ορίστε περιγραφή και βασικά χαρακτηριστικά (πλήθος δωματίων, επιπλωμένο, επιπλέον εξοπλισμός κ.λπ.).
3. Φωτογράφηση χώρου: Δημοσιεύστε υψηλής ποιότητας φωτογραφίες. Επενδύστε σε καλές λήψεις που αναδεικνύουν καθαρά το χώρο σας γιατί η πρώτη εντύπωση είναι σημαντική για να προσελκύσετε κρατήσεις.
4. Καθορισμός τιμής και κανόνων: Ορίστε ανταγωνιστική τιμή ανά διανυκτέρευση. Μπορείτε να δείτε τι ορίζουν άλλοι παρόμοιοι οικοδεσπότες στην περιοχή σας και να προσαρμόσετε το δικό σας τίμημα. Επίσης, ορίστε προσεκτικά τους κανόνες του καταλύματος (π.χ. ώρες check-in/out, απαγόρευση καπνίσματος κ.λπ.) και ενημερώστε τους επισκέπτες πριν κάνουν κράτηση.
5. Προώθηση καταχώρισης: Αφού ολοκληρώσετε την καταχώριση, φροντίστε να είναι πλήρης. Εκμεταλλευτείτε λέξεις-κλειδιά στην περιγραφή (π.χ. τοποθεσία, “Airbnb”, “διακοπές” κ.λπ.). Επίσης, ενθαρρύνετε προηγούμενους επισκέπτες να αφήνουν κριτικές, μιας και το υψηλό rating θα βελτιώσει την προβολή σας στην πλατφόρμα.

Η προετοιμασία του χώρου φιλοξενίας

Το Housekeeping είναι πολλά περισσότερα από την καθαριότητα και την τακτοποίηση ενός χώρου. Ένας άνετος, καθαρός και ελκυστικός χώρος διαμονής είναι το κλειδί για καλές κριτικές και επαναλαμβανόμενους πελάτες. Φροντίστε οι εσωτερικοί χώροι να είναι καλοτακτοποιημένοι: στρώστε τα κρεβάτια με καθαρά σεντόνια, διατηρήστε τη διακόσμηση ουδέτερη αλλά και φιλόξενη (π.χ. φυτά, διακοσμητικά μαξιλάρια, προσεγμένα φωτιστικά). Ενημερώστε πλήρως τον επισκέπτη για τις παροχές του χώρου: διαθέτετε Wi-Fi, κλιματισμό, κουζίνα, πλυντήριο κ.ά.; Περιγράψτε τες αναλυτικά. Ταυτόχρονα, παρέχετε πληροφοριακό υλικό για τον επισκέπτη – π.χ. οδηγούς της γειτονιάς ή καρτέλες με συνδέσεις για συγκοινωνίες και κοντινά αξιοθέατα. Έτσι δείχνετε φιλόξενοι από την πρώτη στιγμή.

Η καθαριότητα και η εξυπηρέτηση

Η καθαριότητα είναι πρωτεύον θέμα για κάθε ταξιδιώτη. Πριν φτάσει ένας νέος επισκέπτης, φροντίστε το δωμάτιο να είναι αστραφτερό: σφουγγάρισμα, αντικατάσταση λευκών ειδών και προσεκτικός έλεγχος του χώρου. Πολλοί επισκέπτες αναφέρουν σε κριτικές πως ένα τακτοποιημένο, φρεσκοπλυμένο κρεβάτι και αρωματισμένη ατμόσφαιρα κάνουν τη διαφορά. Αν δεν έχετε χρόνο μόνοι σας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες καθαρισμού ή εξειδικευμένες πλατφόρμες (π.χ. Co-Host Network της Airbnb) για να εξασφαλίσετε επαγγελματικό αποτέλεσμα. Παράλληλα, να είστε πάντα άμεσοι στην επικοινωνία με τους επισκέπτες σας. Καλωσορίστε τους με έναν φιλικό χαιρετισμό, απαντήστε γρήγορα στα μηνύματά τους και βοηθήστε τους με όποια ερώτηση έχουν για τον χώρο ή τη γύρω περιοχή. Η γρήγορη ανταπόκριση ενισχύει τον θετικό αντίκτυπο και οδηγεί σε καλύτερες αξιολογήσεις.

Η διαχείριση κρατήσεων και η τιμολόγηση

Θα πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς τις κρατήσεις σας μέσα από τις booking platforms και να ενημερώνετε το ημερολόγιο διαθεσιμότητάς σας (availability calendar). Καθώς η ζήτηση αυξάνεται σε δημοφιλείς περιόδους (π.χ. καλοκαίρι, εορταστικές περιόδους), μπορείτε να αυξάνετε προοδευτικά τις τιμές σας για να μεγιστοποιήσετε το εισόδημα, εφόσον η αγορά το επιτρέπει. Αντιθέτως, σε χαμηλή εποχή μπορείτε να θέσετε προσφορές (π.χ. επιπλέον έκπτωση για παρατεταμένες διαμονές ή ελάχιστη διανυκτέρευση δύο ημερών) ώστε να προσελκύσετε κρατήσεις. Παρακολουθήστε επίσης τον ανταγωνισμό και φροντίστε η καταχώρισή σας να παραμένει ανταγωνιστική. Να θυμάστε ότι η Airbnb εισπράττει ένα ποσοστό προμήθειας (service fee) για κάθε κράτηση, οπότε υπολογίστε και αυτό στο τελικό σας καθαρό κέρδος.

Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό

Οι φιλοξενούμενοί σας αναζητούν κάτι το ξεχωριστό. Μπορεί να είναι μια μοναδική τοπική εμπειρία, ένα ιδιαίτερο design δωματίου ή ακόμα και ένα μικρό καλωσόρισμα (π.χ. καλάθι πρωινού ή τοπικά προϊόντα). Αν έχετε κηπουρική, μπαλκόνι ή ταράτσα, επενδύστε σε έναν όμορφο εξωτερικό χώρο με καθίσματα ή ξαπλώστρες – έτσι μπορείτε να ξεχωρίσετε στην πλατφόρμα με φωτογραφίες από την όμορφη βεράντα σας. Επίσης, δημιουργήστε έναν κατατοπιστικό οδηγό της περιοχής (ή προσθέστε παρόμοια εγχειρίδια στην καταχώρισή σας), στον οποίο θα προτείνετε μέρη για φαγητό, καφέ, ψώνια και πολιτιστικές δραστηριότητες γύρω από τον χώρο σας. Οι επιπλέον αυτές πληροφορίες κάνουν τη διαμονή πιο άνετη για τον επισκέπτη και σας επιτρέπουν να προβάλλετε κάτι παραπάνω από ένα απλό σπίτι.

Η πλατφόρμα Airbnb Experiences αποτελεί ακόμα ένα εργαλείο για να διαφοροποιηθείτε. Με ένα καλό σεμινάριο ή εκπαίδευση πάνω στα Experiences, εσείς μπορείτε να σχεδιάσετε και να προσφέρετε ξεχωριστές δραστηριότητες σε ταξιδιώτες – όπως περιπάτους στην πόλη σας, εργαστήρια μαγειρικής με τοπικά υλικά ή θεματικές ξεναγήσεις. Δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας ξεναγός: αυτό που χρειάζεστε είναι μια καλή ιδέα και διάθεση να τη μοιραστείτε. Σεμινάρια όπως το Airbnb Experiences από την Skillbox (πιστοποιημένο από την ACTA) αναλύουν βήμα-βήμα πώς να δημιουργείτε, να καταχωρείτε και να εξελίσσετε μια μοναδική εμπειρία. Θα μάθετε πώς λειτουργεί η πλατφόρμα των Experiences, πώς να παρουσιάζετε ελκυστικά την ιδέα σας, πώς να προσελκύετε ταξιδιώτες που αναζητούν κάτι διαφορετικό και πώς να διαχειρίζεστε πρακτικά την εμπειρία στην πράξη. Με αυτόν τον τρόπο, πέραν του χώρου σας ως καταλύματος, μπορείτε να αυξήσετε το ενδιαφέρον για εσάς ως Airbnb host προσφέροντας κάτι «πέρα από το κλασικό».

Οι συμβουλές επιτυχίας των ειδικών

• Κρατήστε το ημερολόγιο ενημερωμένο: Αποφύγετε το να κρατήσετε πολλαπλές κρατήσεις για τις ίδιες ημερομηνίες. Κάθε κρατηθείσα ημέρα πρέπει να «κλειδώσει» απευθείας στο σύστημά σας.
• Τιμές βάσει αγοράς: Προσαρμόζετε τις τιμές σας ανάλογα με τις εκδηλώσεις στην περιοχή ή την εποχή. Παρακολουθήστε και αναπροσαρμόστε συχνά για να είστε ανταγωνιστικοί.
• Αυτόματα μηνύματα: Χρησιμοποιήστε εργαλεία αυτόματης επικοινωνίας για να καλωσορίζετε τους επισκέπτες, να υπενθυμίζετε λεπτομέρειες check-in/check-out ή να απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις. Αυτό δείχνει επαγγελματισμό και εξοικονομεί χρόνο.
• Συγκεντρώστε κριτικές: Ζητήστε ευγενικά από κάθε επισκέπτη να αξιολογήσει τη διαμονή σας μετά την αναχώρηση. Οι θετικές κριτικές ανεβάζουν τη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης της Airbnb και πείθουν νέους επισκέπτες να σας επιλέξουν.

Τηρώντας τα παραπάνω και αντιμετωπίζοντας τη φιλοξενία σας με συνέπεια και επαγγελματισμό, εσείς μπορείτε να χτίσετε σιγά-σιγά μια ισχυρή φήμη ως Airbnb host. Κάθε ικανοποιημένος επισκέπτης μπορεί να φέρει νέους μέσω του διαδικτύου, ενώ ο ανταγωνισμός στον χώρο των βραχυχρόνιων μισθώσεων αυξάνεται συνεχώς. Μην ξεχνάτε ότι η πληρότητα και η επαναληπτικότητα φέρνουν σταθερό εισόδημα. Ακόμα και αν ξεκινήσετε με ένα μόνο ακίνητο, η εμπειρία και η θετική έκθεση στην Airbnb μπορεί να οδηγήσουν στο να επεκταθείτε αργότερα σε νέα καταλύματα ή σε νέα εμπειρίες.

Εάν θέλετε να εμβαθύνετε περισσότερο στον κόσμο της Airbnb, το σεμινάριο Airbnb Expert της Skillbox (πιστοποιημένο από την ACTA) προσφέρει ολοκληρωμένη καθοδήγηση για να σχεδιάσετε μοναδικές εμπειρίες και να αναπτύξετε το «προφίλ» σας ως οικοδεσπότης. Επικοινωνήστε με την ομάδα της Skillbox ή επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα για περισσότερες πληροφορίες και κλείστε τη θέση σας στον επόμενο κύκλο μαθημάτων, ώστε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις δυνατότητες του Airbnb!